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Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Stand: 2. November 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer weiter unten aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. per E-Mail, Telefon oder über eines unserer Formulare). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (v. a. technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website beim folgenden Anbieter:

Strato

Anbieter ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „Strato“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Strato: strato.de/datenschutz. Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Mit Strato haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Egger Communications UG (haftungsbeschränkt)
Schulstraße 25 A, 66894 Wiesbach
Vertreten durch den Geschäftsführer: Frédéric H. Egger
Telefon: +49 6337 7229101
E-Mail: info@egger-communications.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Ansprechpartner für den Datenschutz

Zur gesetzlichen Bestellung eines Datenschutzbeauftragten sind wir nicht verpflichtet. Für alle Fragen rund um den Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte als betroffene Person erreichen Sie uns unter:
Egger Communications UG (haftungsbeschränkt), Schulstraße 25 A, 66894 Wiesbach
Telefon: +49 6337 7229101 · E-Mail: info@egger-communications.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen) entgegenstehen.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen (z. B. für Hosting). Teilweise ist eine Übermittlung personenbezogener Daten an diese Dienstleister erforderlich. Wir geben Daten nur weiter, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht, insbesondere wenn Sie eingewilligt haben, die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder unser berechtigtes Interesse dies rechtfertigt. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Datenverarbeitung innerhalb der EU / des EWR

Beim Besuch dieser Website werden Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet; eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR (Drittstaaten) findet dabei nicht statt. Für Kunden setzen wir in unserer Betriebssoftware zwei Dienste ein, bei denen eine Verarbeitung außerhalb des EWR möglich ist: OpenAI und DataForSEO (siehe Abschnitt 11). Sollte im Einzelfall eine Verarbeitung in einem Drittstaat erfolgen, geschieht dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, geeigneter Garantien wie der EU-Standardvertragsklauseln oder einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Allgemeine Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Bei ausdrücklicher Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ferner verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
Telefon: +49 6131 8920-0 · datenschutz.rlp.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht besteht insbesondere, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung verlangen, wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder wenn Sie Widerspruch nach Art. 21 DSGVO eingelegt haben (für die Dauer der Abwägung). Ist die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen diese Daten – von der Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Einwilligungsverwaltung (Consent-Tool)

Unsere eigene Einwilligungsverwaltung

Für die Einwilligung setzen wir keinen fremden Dienst ein. Die Abfrage läuft über eine selbst entwickelte Lösung, die vollständig von unserem eigenen Server ausgeliefert wird. Beim Aufruf der Seite wird dafür keine Verbindung zu Dritten hergestellt und es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Ihre Entscheidung wird ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt (localStorage, Schlüssel egg_consent_v1). Gespeichert wird nur, welche Kategorien Sie erlaubt haben und wann Sie entschieden haben. Diese Angaben verlassen Ihren Browser nicht, wir können sie nicht auslesen, und es entsteht kein Nutzerprofil. Ein Cookie wird dafür nicht gesetzt. Rechtsgrundlage für das Speichern Ihrer Entscheidung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung unbedingt erforderlich ist, um Ihnen den von Ihnen gewünschten Dienst bereitzustellen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder vollständig zurücknehmen, über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite. Nehmen Sie eine Freigabe zurück, lädt die Seite neu; bereits geladene Inhalte verschwinden damit sofort. Löschen Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers, werden Sie beim nächsten Besuch erneut gefragt.

Zur Auswahl stehen zwei Kategorien: Service-Tool (Terminkalender, Newsletter-Anmeldung, Chat und aktuelle Hinweise, also Widgets von software.egger-communications.de, unserem eigenen Server) und anonyme Statistik (Matomo auf unserem eigenen Server, siehe Abschnitt 7). Ohne Ihre Zustimmung wird keines davon geladen; an ihrer Stelle sehen Sie einen Hinweis mit einer Schaltfläche, über die Sie den Inhalt gezielt und einmalig nachladen können.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Notwendige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website funktioniert (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); der Speicherzugriff auf Ihrem Endgerät stützt sich insoweit auf § 25 Abs. 2 TDDDG. Andere Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website. Die Log-Dateien werden gelöscht, sobald sie für die Gewährleistung der Sicherheit und die Auswertung von Störungen nicht mehr erforderlich sind.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Speicherung entfällt; zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf dieser Website eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Betreff sowie Ihre Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert und verarbeitet. Zusätzlich wird zum Zeitpunkt der Absendung Ihre IP-Adresse verarbeitet, um Missbrauch des Formulars vorzubeugen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. – soweit abgefragt – auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können. Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Spam-Schutz: Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch setzen wir im Kontaktformular technische Maßnahmen ein – u. a. ein verstecktes Prüffeld („Honeypot“), eine einfache Rechenaufgabe sowie eine Zeitprüfung. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

Kommunikation über WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp schreiben. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dabei werden Ihre Nachricht, Ihre Telefonnummer und Ihr Profilname über den Dienst übertragen; eine Verarbeitung in den USA durch den Mutterkonzern Meta Platforms ist möglich. Auf dieser Website ist WhatsApp nicht eingebunden: Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie uns selbst über die App schreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anliegen einen Vertrag betrifft, im Übrigen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind; alle anderen Kontaktwege stehen Ihnen gleichwertig offen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) senden Sie uns bitte nicht über WhatsApp.

6. Eingebundene Funktionen unseres eigenen Servers

Auf dieser Website binden wir Funktionen ein, die technisch von unserem eigenen Software-Server unter der Subdomain software.egger-communications.de bereitgestellt werden. Diese Inhalte werden erst geladen, nachdem Sie aktiv zugestimmt haben (Klick auf „Laden“ bzw. Öffnen des Chats). Vorher werden keine Daten an den bereitstellenden Server übertragen. Rechtsgrundlage für das Laden ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Beim Laden können technische Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) sowie Ihre Eingaben verarbeitet werden. Der Server wird von uns selbst betrieben; eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.

Online-Terminvereinbarung (Web-Kalender)

Für die Buchung von Terminen stellen wir einen Online-Kalender bereit. Die von Ihnen im Rahmen der Terminbuchung eingegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Wunschtermin, ggf. Anliegen) werden zur Vorbereitung und Durchführung des Termins verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Terminvereinbarung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Newsletter-Anmeldung

Über das eingebundene Formular können Sie unseren Newsletter abonnieren. Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Eintragung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen. So stellen wir sicher, dass niemand mit fremden E-Mail-Adressen angemeldet wird. Zur Protokollierung und zum Nachweis der Einwilligung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse. Der Versand und die Verwaltung des Newsletters erfolgen über unser eigenes System; ein externer Newsletter-Dienstleister wird hierfür nicht eingesetzt. Haben Sie bei der Anmeldung in die Auswertung eingewilligt, werten wir Öffnungen und Klicks aus; um die ungefähre Region zu ermitteln, gleichen wir die IP-Adresse dabei auf unserem eigenen Server mit einer Ortsdatenbank ab; sie wird nicht an Dritte übermittelt. Ohne diese Einwilligung zählen wir nur, wie oft ein Link insgesamt angeklickt wurde. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter widerrufen können. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung nicht. Nach Ihrer Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit sie nicht zum Nachweis einer zuvor erteilten Einwilligung befristet aufbewahrt werden muss.

Kunden-Chat

Wir bieten auf unserer Website einen Chat zur Beantwortung von Anfragen an. Wenn Sie den Chat aktiv öffnen und nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte) sowie technische Informationen (z. B. IP-Adresse), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten. Ihre Nachrichten werden auf unserem eigenen Server verarbeitet und durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter persönlich beantwortet; ein externer Chat- oder KI-Dienstleister wird hierfür nicht eingesetzt und eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihr Anliegen mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte übermitteln Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten). Die Chat-Verläufe werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind.

Aktuelle Hinweise (Web-Redakteur)

Haben Sie der Kategorie „Service-Tool“ zugestimmt, laden wir von unserem eigenen Server ein kleines Skript, das aktuelle Hinweise anzeigt, etwa ein Hinweisfenster zu einem neuen Angebot. Dabei verarbeitet unser Server technisch Ihre IP-Adresse, um die Inhalte auszuliefern. Der Abruf setzt keine Cookies, und welche Seite Sie gerade ansehen, wird nicht an den Server gemeldet. Damit ein geschlossener Hinweis nicht sofort wieder erscheint, merkt sich Ihr Browser das Schließen im Sitzungsspeicher (sessionStorage); dieser Eintrag verschwindet, wenn Sie den Browser schließen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite widerrufen können.

Gesonderte Dienste im Kundenbereich

Über Verlinkungen (z. B. „Kundenbereich“, „SaaS-Demo Login“, „Kunden-Bilddatenbank“) gelangen Sie zu gesonderten, zugangsgeschützten Diensten, die technisch unter der Subdomain software.egger-communications.de betrieben werden. Für die Nutzung dieser Dienste gelten gesonderte Informationen zur Datenverarbeitung, die Ihnen im jeweiligen Dienst bereitgestellt werden.

Online-Bestellung der Service-Tool Smart Edition und Kartenzahlung über SumUp

Auf der Seite EÜR-Software können Unternehmen die Service-Tool Smart Edition online bestellen. Das Bestellformular wird erst geladen, wenn Sie es öffnen; es wird von unserem eigenen Software-Server (software.egger-communications.de) bereitgestellt. Wir verarbeiten dabei die Angaben aus dem Formular (Firma, Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, USt-IdNr., gewählte Vertragsart), Ihre Bestätigungen mit Zeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Die Sicherheitsfrage (Rechenaufgabe) gegen automatisierte Bestellungen läuft vollständig auf unserem eigenen Server; ein externer Dienst wird dafür nicht eingesetzt.

Zweck ist der Abschluss und die Erfüllung des Vertrags, die Rechnungsstellung und die Einrichtung Ihrer Installation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). IP-Adresse und Browserkennung verarbeiten wir zur Abwehr von Missbrauch und zum Nachweis der Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); sie werden nach 90 Tagen gelöscht. Bestellungen, die nicht bezahlt wurden, löschen wir nach 90 Tagen vollständig.

Kartenzahlung. Zum Bezahlen werden Sie auf die Bezahlseite von SumUp weitergeleitet. Anbieter ist SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, D02 K580, Irland, bzw. die in den Datenschutzbestimmungen von SumUp für Zahlungen genannte SumUp-Gesellschaft. Ihre Kartendaten geben Sie ausschließlich bei SumUp ein; wir erhalten sie nicht. Von SumUp bekommen wir nur, was wir zur Zuordnung und Buchung brauchen: Bestellnummer, Betrag, Zahlungsstand und eine Vorgangsnummer. Für die Abwicklung der Zahlung ist SumUp eigenständig verantwortlich; es gelten die Datenschutzbestimmungen von SumUp. Rechtsgrundlage für die Übermittlung an SumUp ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Einrichtung. Nach der Zahlung tragen Sie über einen persönlichen Link die Angaben für die Grundeinstellungen Ihrer Installation ein. Diese Angaben übertragen wir in Ihre Installation; Ihr Kennwort speichern wir nur als verschlüsselten Hashwert und löschen ihn nach der Einrichtung aus der Bestellung. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie für die Daten in Ihrer Installation verantwortlich, wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Teil C des Vertragswerks).

7. Analyse-Tools

Matomo (selbst gehostet)

Diese Website nutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo. Wir betreiben Matomo ausschließlich auf unserem eigenen Server, alle Analysedaten bleiben bei uns und werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre IP-Adresse wird vor der Auswertung gekürzt, sodass sie Ihnen nicht mehr eindeutig zugeordnet werden kann. Matomo ist so eingestellt, dass keine Cookies in Ihrem Browser gespeichert werden.

Matomo wird nur geladen, wenn Sie im Einwilligungsdialog der Kategorie „Anonyme Statistik“ zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite. Ist in Ihrem Browser zusätzlich „Do Not Track“ eingeschaltet, zählt Matomo Ihren Besuch auch nach einer Zustimmung nicht mit.

8. Schriftarten

Lokal gehostete Schriften (Lato)

Zur einheitlichen Darstellung nutzen wir die Schriftart „Lato“. Diese ist lokal auf unserem Server eingebunden und wird von dort ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern Dritter (insbesondere Google Fonts) findet dabei nicht statt; es werden hierfür keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.

9. Videos

Auf unserer Startseite zeigen wir einen Imagefilm. Er wird erst geladen, wenn Sie ihn selbst starten, und ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert; eine Einbindung externer Videoplattformen (z. B. YouTube oder Vimeo) findet nicht statt. Es werden hierfür keine Daten an Dritte übertragen.

10. Soziale Medien und externe Links

Auf unserer Website sind keine Social-Media-Plugins (z. B. von Facebook, Instagram, LinkedIn oder X) eingebunden, die beim Aufruf der Seite automatisch eine Verbindung zu den Netzwerken herstellen. Soweit wir auf externe Angebote verlinken (etwa auf einen Kartendienst zur Anzeige unseres Standorts), werden Ihre Daten erst dann an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn Sie den Link aktiv anklicken und dessen Seite aufrufen. Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Geschäftsbeziehung, Service-Tool und Auftragsverarbeitung

Für Angebote, Verträge, Rechnungen, Schriftverkehr und die Betreuung unserer Kunden nutzen wir unsere eigene Betriebssoftware „Service-Tool“. Sie läuft auf Servern der STRATO GmbH in Deutschland; jede Installation arbeitet auf einer eigenen Datenbank. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Im Service-Tool sind zwei Dienste als weitere Auftragsverarbeiter eingebunden. Mit beiden haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen:

Beide Verbindungen lassen sich im Service-Tool für jeden Betrieb einzeln abschalten. Ist eine Verbindung gesperrt, wird sie technisch nicht aufgebaut.

Verarbeiten wir Daten im Auftrag unserer Kunden (Service-Tool, Hosting, E-Mail, Website-Wartung), ist der jeweilige Kunde Verantwortlicher. Dafür schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; sie nennt alle weiteren Auftragsverarbeiter. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den oben genannten Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.